POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de dernière mise à jour : 23 avril 2026
1. PORTÉE DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des sites web, plateformes et services numériques exploités par Sonia Isabelle (accessible via https://soniaisabelle.ca) (ci-après « nous », « notre », « nos »).
Certains sites peuvent offrir des fonctionnalités supplémentaires (commerce électronique, comptes utilisateurs, infolettres, etc.). Les pratiques décrites ci-dessous s’appliquent de manière générale, mais peuvent varier légèrement selon les fonctionnalités actives sur un site donné.
2. OBJECTIF
Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur :
- les renseignements personnels que nous collectons
- la manière dont ils sont utilisés
- les technologies utilisées (cookies, pixels, etc.)
- vos droits
Elle est conçue pour respecter notamment :
- la Loi 25 (Québec)
- la LPRPDE (Canada)
- le RGPD (Union européenne)
- la CCPA/CPRA (Californie), lorsque applicable
3. CONSENTEMENT
En utilisant nos sites, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nos sites peuvent utiliser des cookies et technologies similaires, incluant notamment :
- cookies essentiels (fonctionnement du site)
- cookies analytiques (mesure d’audience)
- cookies de performance
- cookies marketing et publicitaires
Ces outils peuvent permettre :
- l’analyse du trafic et du comportement utilisateur
- la personnalisation du contenu
- la diffusion de publicités ciblées (remarketing)
- la création d’audiences personnalisées
Gestion des cookies et liste des partenaires
Nous utilisons divers outils d’analyse et technologies de suivi tiers. Puisque les outils actifs peuvent varier selon les fonctionnalités du site, nous vous invitons à consulter la liste exacte et à jour de nos partenaires et des cookies utilisés directement via notre outil de gestion du consentement (bannière de cookies) accessible sur le site.
Lors de votre première visite, cette bannière vous permet de :
- accepter
- refuser
- personnaliser les cookies non essentiels
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via cet outil.
Global Privacy Control (GPC)
Nous reconnaissons les signaux GPC lorsque techniquement possible et les interprétons comme un refus du partage de données à des fins publicitaires.
5. GOOGLE ANALYTICS
Nous pouvons utiliser Google Analytics (GA4) pour collecter des informations telles que :
- pages consultées
- durée des visites
- interactions
- provenance du trafic
Ces données peuvent être traitées par Google et transférées à l’extérieur du Québec et du Canada. Nous ne garantissons pas que toutes les fonctionnalités avancées de Google (ex : Google Signals) sont activées ou désactivées sur tous les sites. Vous pouvez désactiver ce suivi via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
a) Collecte automatique
Lors de votre navigation : adresse IP, type d’appareil et navigateur, pages visitées, durée de la visite, interactions, localisation approximative.
b) Collecte via formulaires ou interactions
Selon les fonctionnalités du site : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale, informations de commande, préférences, toute information soumise volontairement.
Les données peuvent être transmises par courriel, stockées dans le site ou intégrées à des outils tiers (CRM, plateformes marketing).
c) Comptes utilisateurs
Certains sites peuvent permettre la création de comptes (ex : WooCommerce). Dans ces cas, nous collectons les informations nécessaires à l’authentification, la gestion du compte et l’historique des transactions.
7. UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons les données pour : fournir et améliorer nos services, traiter les transactions, répondre aux demandes, envoyer des communications, analyser l’utilisation des sites et effectuer du marketing ciblé.
8. COMMUNICATIONS MARKETING
Selon les cas, nous pouvons envoyer des infolettres, des offres promotionnelles ou des relances marketing. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps via le lien prévu à cet effet.
9. PAIEMENTS
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons pas les informations complètes de cartes de crédit.
10. PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs technologiques, hébergeurs ou plateformes publicitaires. Ces partenaires peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données peuvent être transférées hors Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat.
12. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales et d’archivage opérationnel.
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent la durée de notre relation avec vous et l’existence d’obligations légales de conservation. Une fois les renseignements non nécessaires, nous veillerons à les détruire ou à les anonymiser de manière sécuritaire.
13. SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures telles que le chiffrement SSL/TLS, des accès restreints et des pare-feu. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.
14. MINEURS
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 14 ans sans consentement parental.
15. VOS DROITS
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression ou de retirer votre consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
16. LIEN « NE PAS VENDRE »
Nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez refuser le partage à des fins publicitaires via les paramètres de cookies.
17. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.
18. CONTACT
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez contacter le responsable dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de dernière mise à jour : 23 avril 2026
1. PORTÉE DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des sites web, plateformes et services numériques exploités par Sonia Isabelle (accessible via https://soniaisabelle.ca) (ci-après « nous », « notre », « nos »).
Certains sites peuvent offrir des fonctionnalités supplémentaires (commerce électronique, comptes utilisateurs, infolettres, etc.). Les pratiques décrites ci-dessous s’appliquent de manière générale, mais peuvent varier légèrement selon les fonctionnalités actives sur un site donné.
2. OBJECTIF
Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur :
- les renseignements personnels que nous collectons
- la manière dont ils sont utilisés
- les technologies utilisées (cookies, pixels, etc.)
- vos droits
Elle est conçue pour respecter notamment :
- la Loi 25 (Québec)
- la LPRPDE (Canada)
- le RGPD (Union européenne)
- la CCPA/CPRA (Californie), lorsque applicable
3. CONSENTEMENT
En utilisant nos sites, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nos sites peuvent utiliser des cookies et technologies similaires, incluant notamment :
- cookies essentiels (fonctionnement du site)
- cookies analytiques (mesure d’audience)
- cookies de performance
- cookies marketing et publicitaires
Ces outils peuvent permettre :
- l’analyse du trafic et du comportement utilisateur
- la personnalisation du contenu
- la diffusion de publicités ciblées (remarketing)
- la création d’audiences personnalisées
Gestion des cookies et liste des partenaires
Nous utilisons divers outils d’analyse et technologies de suivi tiers. Puisque les outils actifs peuvent varier selon les fonctionnalités du site, nous vous invitons à consulter la liste exacte et à jour de nos partenaires et des cookies utilisés directement via notre outil de gestion du consentement (bannière de cookies) accessible sur le site.
Lors de votre première visite, cette bannière vous permet de :
- accepter
- refuser
- personnaliser les cookies non essentiels
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via cet outil.
Global Privacy Control (GPC)
Nous reconnaissons les signaux GPC lorsque techniquement possible et les interprétons comme un refus du partage de données à des fins publicitaires.
5. GOOGLE ANALYTICS
Nous pouvons utiliser Google Analytics (GA4) pour collecter des informations telles que :
- pages consultées
- durée des visites
- interactions
- provenance du trafic
Ces données peuvent être traitées par Google et transférées à l’extérieur du Québec et du Canada. Nous ne garantissons pas que toutes les fonctionnalités avancées de Google (ex : Google Signals) sont activées ou désactivées sur tous les sites. Vous pouvez désactiver ce suivi via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
a) Collecte automatique
Lors de votre navigation : adresse IP, type d’appareil et navigateur, pages visitées, durée de la visite, interactions, localisation approximative.
b) Collecte via formulaires ou interactions
Selon les fonctionnalités du site : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale, informations de commande, préférences, toute information soumise volontairement.
Les données peuvent être transmises par courriel, stockées dans le site ou intégrées à des outils tiers (CRM, plateformes marketing).
c) Comptes utilisateurs
Certains sites peuvent permettre la création de comptes (ex : WooCommerce). Dans ces cas, nous collectons les informations nécessaires à l’authentification, la gestion du compte et l’historique des transactions.
7. UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons les données pour : fournir et améliorer nos services, traiter les transactions, répondre aux demandes, envoyer des communications, analyser l’utilisation des sites et effectuer du marketing ciblé.
8. COMMUNICATIONS MARKETING
Selon les cas, nous pouvons envoyer des infolettres, des offres promotionnelles ou des relances marketing. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps via le lien prévu à cet effet.
9. PAIEMENTS
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons pas les informations complètes de cartes de crédit.
10. PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs technologiques, hébergeurs ou plateformes publicitaires. Ces partenaires peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données peuvent être transférées hors Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat.
12. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales et d’archivage opérationnel.
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent la durée de notre relation avec vous et l’existence d’obligations légales de conservation. Une fois les renseignements non nécessaires, nous veillerons à les détruire ou à les anonymiser de manière sécuritaire.
13. SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures telles que le chiffrement SSL/TLS, des accès restreints et des pare-feu. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.
14. MINEURS
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 14 ans sans consentement parental.
15. VOS DROITS
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression ou de retirer votre consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
16. LIEN « NE PAS VENDRE »
Nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez refuser le partage à des fins publicitaires via les paramètres de cookies.
17. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.
18. CONTACT
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez contacter le responsable dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Nom : Sonia Isabelle
Courriel : info@soniaisabelle.ca